一、工作描述

西藏自治区人力资源和社会保障12333电话咨询人员主要为社会公众提供有关人社领域政策咨询解答及部分人社业务办理等公共服务。

二、用工方式、用工计划及用工对象

（一）用工方式：本次招聘用工方式为劳务派遣，招聘人员与西藏蕃才人力资源服务有限公司签订劳动合同，派遣至西藏自治区人力资源和社会保障12333电话咨询服务中心（拉萨市八一北路人才巷2号西藏人力资源市场内）工作。

（二）用工计划：本次共招聘22人。

1. 主管人员2人。负责话务人员日常管理、调配话务坐席，制定工作安排、培训计划、热点分析等。

2. 话务人员20人。12333专职话务人员，负责日常接听电话，做出解答。

3.用工对象：西藏籍2022年应届和往届高校毕业生。

4.用工待遇：薪资及福利面议。

三、招聘条件

（一）遵守中华人民共和国宪法、法律、法规；拥护党的领导，坚持贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，在反分裂、揭批达赖、维护祖国统一和民族团结等政治原则问题上立场坚定，旗帜鲜明。

（二）西藏籍2022年应届高校毕业生优先。

（三）话务人员年龄35周岁及以下（1986年7月19日以后出生），具备全日制大学专科及以上学历,口齿清晰，藏语或普通话标准流利。

（四）主管人员年龄40周岁及以下（1981年7月19日以后出生），具备全日制大学本科及以上学历。

（五）具备良好的心理素质与抗压能力、具有较强的工作责任心和职业道德。

（六）具有履行岗位职责的工作能力和身体条件。

四、报名与资格审核

（一）报名时间、方式及有关事项

1.报名时间：2022年7月20日9:30-7月22日18：00止。

2.报名方式：本次招聘采取线上方式进行。报名网址：http://39.96.105.144:8189/XinXiZhongXin/index.php

3.报名要求：报考人员须按要求如实填写个人基本信息，上传本人户口本、有效期内二代居民身份证、毕业证和学位证、学历证书电子注册备案表，以及近期免冠电子版照片等资料。每名报考人员只能报考1个岗位，多报无效。

4.报名费：本次考试免收报名费。

（二）资格审核。考生报名和资格审核同步进行。由我公司负责结合岗位任职资格进行审查，已报名人员请登录报名网址查询是否通过资格审查；已通过资格审查的，不能再报考其他职位。资格审查截止时间为2022年7月22日18点。 

（三）准考证打印时间。审核通过人员于2022年8月3日09：00至8月5日12：00通过报名系统打印准考证。

五、笔试

（一）笔试科目：公共基础知识。试卷总分100分，答题时间150分钟，笔试成绩按40%计入总成绩。

（二）笔试时间：2022年8月5日上午9:30—12:00。

（三）笔试地点：拉萨市（具体考试地点详见准考证）。

六、面试

（一）根据笔试成绩从高到低的顺序，按照招聘岗位计划与进入面试人员1:2的比例确定面试人员名单；达不到1:2比例的岗位，笔试成绩须达到最低控制分数线，方可确定为进入面试人员。面试分值为100分，面试成绩按60%计入总成绩。

（二）面试时间和地点另行通知。

七、体检

参加体检的人员须到指定的医院进行体检。体检费用由考生自理。针对体检情况，确定拟聘用人员名单。

八、递补

体检工作结束后，对因体检不合格出现的空缺岗位，从该岗位面试人员中按总成绩从高到低的顺序依次递补。

九、确定拟聘用人员

对拟聘用人员开展为期5个工作日的公示，公示无异议，予以开展为期一个月的试用工作，试用满一个月进行试用考核。

十、正式聘用

对考核合格的人员进行正式聘用，发送聘用通知书，办理正式入职手续。

特别提示：对在报考或在笔试、面试、考察、体检、试用期等环节中出现徇私舞弊、弄虚作假等违纪违规问题的，取消其公开招聘资格。本《公告》由西藏蕃才人力资源服务有限公司负责解释，咨询电话：0891—6902833。

 附件：2022年招聘12333咨询服务人员岗位计划表

                                    西藏蕃才人力资源服务有限公司 

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