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关于疫情防控期间“非接触式”办理 社会保险和社会保障卡业务的倡议书

发布时间:2020年01月31日 来源:

区直各参保单位、参保人:

在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的关键时刻,为积极稳妥的做好疫情防控和应急处置工作,保障参保群众的生命安全和社保权益,我们将切实做好经办服务大厅的通风、消毒等工作,同时为减少参保单位工作人员及参保人员现场办事次数,最大程度降低交叉感染的风险,防止疫情扩散,我们倡议各参保单位、参保人选择西藏社会保险网上服务平台、微信公众号、服务电话等“非接触式”途径办理各项社保业务。

一、咨询及受理渠道

关注微信公众号“西藏社保”可了解各项社会保险公告和资讯。关注微信公众号“西藏社保卡”可了解西藏自治区社会保障卡相关公告和资讯,查询和办理社会保障卡申请制卡人信息采集、申领进度查询、临时挂失和解挂等相关业务。登录西藏社会保险网上服务平台( http://hrss.xizang.gov.cn),可办理参保单位人员增减及缴费信息查询等业务。各项社会保险业务咨询和受理QQ群:企业566236458、机关事业单位435620444。咨询电话:0891-12333、0891-6868157(办公室)、0891-6868230(大厅)。

二、各业务联系方式

(一)社会保险公共业务

受理范围:参保单位人员增减及养老、工伤、失业保险费申报、核定,基本信息变动、缴费信息查询及参保证明打印,社会保险费到账确认及基金票据打印,社会保险费补缴和历史欠费等业务咨询及受理。

联系电话:0891-6868021(社会保险统筹)

0891-6868030(基金票据打印)

0891-6868084(补缴、历史欠缴)

(二)个人账户

受理范围:养老保险个人账户查询、打印,养老保险关系转移,养老保险个人账户清退等相关业务咨询及受理。

联系电话:0891-6351086

(三)待遇申领

受理范围:养老、工伤保险待遇申领及发放、养老待遇领取卡号变更,养老待遇领取证明打印,丧葬补助和一次性抚恤金申领及拨付,离退休人员跨省安置、养老待遇领取资格认证等相关业务咨询及受理。

联系电话:0891-6868107(养老待遇)

0891-6865499(工伤待遇)

(四)职业年金

受理范围:机关事业单位职业年金待遇计算,虚账做实,年金补记等相关业务咨询。

联系电话:0891-6868150

(五)社会保障卡业务

受理范围:社保卡申领进度查询、社保功能临时挂失与解挂、服务网点电话、地址查询和社保卡邮寄等。

联系电话:0891-12333,0891-6835075

三、延迟办理相关事宜

考虑因疫情造成近期各项社会保险业务延迟申办的情况,近期社会保险费未按期申办和缴纳的,免收产生的利息和滞纳金。对此期间产生的养老和工伤待遇正常享受不受影响,建议待疫情稳定后及时前往我局办理。

社会保障卡金融功能未激活期间,养老金仍按原银行卡号正常发放。

感谢您的理解和支持,让我们共同行动起来,坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战!


                                            区人力资源和社会保障厅信息中心          区社会保险管理局

                                             2020年1月31日                    2020年1月31日


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